У Чернівцях банкомат для людей з інвалідністю встановили у недоступному місці: що кажуть у компанії

Крім функцій зняття готівки та поповнення рахунку, «ресайкли» мають вдосконалену конструкцію з нижньою панеллю керування, адаптований інтерфейс, шрифт Брайля та додаткові функції, що полегшують користування.

Один із них зʼявився у центрі міста, на вулиці Адама Міцкевича. Про це йдеться на сторінці блогу про урбаністику, історичне середовище і транспорт «NE:Urban». У дописі, зокрема, скаржаться, що, попри важливі інклюзивні функції, термінал встановили у недоступному місці – на схилі, над вентиляційною трубою та занадто високо для людей у кріслах колісних.

Із цими твердженнями погоджується і Марія Нікітіна – голова правління ГО «Чернівецьке обʼєднання “Захист”» та членкиня Ради безбарʼєрности при Кабінеті Міністрів України. За її словами, скористатися таким банкоматом людині на кріслі колісному чи з порушенням зору буде дуже незручно, адже навіть найменші перешкоди створюють барʼєри.

«Насправді мені неймовірно прикро, що зараз інвестують кошти у безбар’єрність, але насправді вони вибудовують нові бар’єри. Помітно, що у цьому випадку підійшли не з огляду користувацького досвіду, а робили на око. Думаю, банк має звернути на це увагу й усунути всі недоліки», – каже Нікітіна.

За словами громадської діячки, вона переважно використовує термінали у торговельних центрах, адже там їх облаштовують у доступному місці на потрібній висоті. Але наголошує, що подібної доступности потрібно досягати й у центральній частині міста. 

«Нам дуже часто кажуть: “Що не зроби для людей з інвалідністю – все недобре”. Але насправді це не так. Недобре виходить тоді, коли не консультуються та не враховують користувацького досвіду», – каже Марія Нікітіна.

Що кажуть у банку

У Приватбанку повідомили «Шпальті», що поступово замінюють стару банкоматно-термінальну мережу на нові «ресайкли». Так у області наразі є понад 400 банкоматів та терміналів, із яких 64 – «ресайкли». 

За словами фахівчині з репутаційної діяльности у регіонах головного офісу Приватбанку Анжели Дзінзюри, пріоритетними для заміни є термінали та банкомати у відділеннях банку та місцях великих скупчень людей.

«Ці ресайкли – це невелика частина реалізації нашої стратегії безбар’єрности, яку банк ухвалив 2023 року, а цьогоріч вніс у неї зміни», – каже фахівчиня. 

Стосовно банкомату на вулиці Міцкевича, у Приватбанку пояснили, що «ресайкли» намагаються встановлювати у доступних місцях, але значну кількість локацій банк орендує, а орендодавець не завжди дотримується принципів безбар’єрности.

«Ресайкл на Міцкевича дійсно недоступний для людей з інвалідністю. Його розмістили там, бо саме це місце в оренду надала аптека, яка розташована у цій будівлі», – каже Анжела Дзінзюра.

Однак у банку наголошують, що люди з інвалідністю чи інші маломобільні групи населення можуть без перешкод скористатися послугами найближчого відділення. 

За словами Анжели Дзінзюри, 99% відділень облаштовані доступним входом (пандусом, підйомником чи вхідними дверима вмонтованими врівень із тротуаром). Зокрема повністю безбар’єрним планують зробити і відділення на вулиці Університетській, що наразі зачинено на ремонт.

Західна Україна

Інформує: Shpalta.media