Телеком-послуги в Україні адаптують для людей з інвалідністю

Фото Jessy Tinsley

В Україні  послуги телекомунікаційних операторів та провайдерів планують зробити інклюзивно доступними. Про це вчора повідомили на фейсбук-сторінці Міністерства цифрової трансформації. 

Міністерство уже розробило стандарти для надавачів мобільного й домашнього інтернету та зв’язку. За новими вимогами сайти та застосунки провайдерів та операторів мають відповідають вимогам доступності. Клієнтська підтримка має проводитися через текстові чати або відеозв’язок із перекладом жестовою мовою. Центри обслуговування абонентів повинні бути пристосовані для маломобільних груп населення. А інформація про тарифи та послуги має подаватися у форматах, зручних для сприйняття.

Зміни будуть впроваджені поступово, згідно з європейськими стандартами інклюзивності. Для внесення коректив великий та середній бізнес має два роки. А малі оператори та мікропідприємства – чотири.

«Усі українці повинні мати рівний доступ до зв’язку та інформації»,  – зазначили в дописі Мінцифри.

Нагадаємо, раніше Шпальта повідомляла, що через застосунок 112 можна звернутися до поліції жестовою мовою.

Західна Україна

Інформує: Shpalta.media