У Чернівцях запустили безкоштовну послугу медіації для вирішення конфліктів

Врегулювати сімейний, соціальний, трудовий чи освітній конфлікт або спір тепер можна за допомогою послуги медіації, яку у Чернівцях надає міський центр соціальних служб. 

Про це повідомляє Департамент соціальної політики Чернівецької міської ради.

Послуга медіації – безкоштовна. Її надають особам та сімʼям, які перебувають у складних життєвих обставинах. 

Медіація є позасудовим, добровільним та конфіденційним способом врегулювання конфліктів за участі нейтральної третьої сторони — медіатора, який сприяє налагодженню конструктивного діалогу між сторонами та пошуку взаємоприйнятного рішення.

Медіація передбачає:

– добровільну участь сторін та можливість припинення процесу в будь-який момент;

– нейтральність, незалежність та неупередженість медіатора;

– конфіденційність усієї інформації, отриманої під час медіації;

– рівність сторін у процесі;

– спрямованість на досягнення взаємоприйнятного рішення, яке відповідає інтересам усіх учасників.

Основні функції та роль медіатора:

– організація та проведення медіаційних зустрічей;

– сприяння ефективній комунікації між сторонами конфлікту;

– допомога у виявленні інтересів, потреб та очікувань сторін;

– забезпечення дотримання принципів медіації;

– недопущення нав’язування рішень чи оцінювання позицій сторін;

– сприяння формулюванню домовленостей, досягнутих за результатами медіації.

В результаті медіації сторони можуть укласти письмову угоду, яка відображатиме досягнуті домовленості та матиме юридичну силу відповідно до законодавства України.

Медіація не проводиться у випадках, визначених чинним законодавством, зокрема: 

– якщо участь сторін не є добровільною;

– якщо одна зі сторін визнана недієздатною або обмежено дієздатною без належного представництва;

– у разі наявності загрози життю чи безпеці учасників;

– у випадках домашнього насильства або насильства за ознакою статі;

– за відсутності вільної та усвідомленої згоди постраждалої сторони;

– а також якщо предмет спору суперечить вимогам законодавства чи публічному порядку.

Щоб отримати більше інформації щодо послуги медіації, звертайтеся за телефоном: 52-64-34; 0954514723 або за адресою: м. Чернівці, вулиця Сімовича, 19.

Західна Україна

Інформує: Shpalta.media