Сьогодні співрозмовниця «Погляду» – засновниця навчально-практичного центру Школи краси Slava Studio та експрес-перукарні Територія низьких цін, перукар-модельєр, експерт бюті-сфери Ярослава Малинська.
– Пані Ярославо, які правки внесла пандемія у сьогодення, як вона позначилася на сфері вашої діяльності?
– Звичайно, для всіх людей наслідки коронавірусу стали цілковитою несподіванкою. Нікому навіть на думку не спало до такого готуватися. Ніхто, і ми в тому числі, не очікували на такий розвиток подій. Ми собі вчили спокійно, випускали учнів. У нас були групи, які займалися, усе йшло своєю чергою.
Що зараз із нами відбувається? Як і всі навчальні заклади, ми припинили свою роботу, але у нас є виплати, які нікуди не можуть подітися. До прикладу, охорона – це обов’язково.
Щодо оренди, то ведемо переговори з власником і маємо велику надію, що нас зрозуміють. Таких, як ми, зараз дуже багато. І загрузли у цій ситуації не лише навчальні заклади, але й салони. Якщо брати місто Чернівці, то, на мою думку, у нас близько 60% салонів в орендованих приміщеннях. І лиш якась частина – це є приватні приміщення, і власник закрив його і просто перечекає. Так, для нього це теж буде мінус, але не такий жорсткий як для людей, хто зараз на оренді.
40% відсотків перукарів працюють вдома нелегально, наражаючи на небезпеку себе та оточення
Наступне – є люди, які оформлені і, звичайно, що ми зараз теж приймаємо рішення, як нам вчинити у цій ситуації. Якщо надати їм відпустки, то на який термін? Є ФОПи. Між перукарями – це співФОПи і кожна людина думає, чи зніматися з ФОПа, чи залишатися. Якщо залишатися, то за що сплачувати податки, бо доходів немає. І ми ж не знаємо, на скільки затягнеться цей карантин. Якщо би ми розуміли, що це – місяць, то це легше і простіше, якось переживемо і перебудемо. Але ми вже бачимо, що це не місяць і невідомо, чи це буде два або три місяці. Відповідно, маємо дуже великий знак питання і дуже великий удар по кишені.
Тепер далі – якщо, наприклад, взяти будь-яку організацію – чи салон, чи навчальний центр, то у нас є така тема, як, скажімо, партнерство з брендами. І є такі бренди, які нам довіряють і навіть допускають, що вони можуть салону чи школі дати під виплату препарати, косметичні засоби. Але у багатьох зараз стоїть над ними оцей мінус, тому що у декого закриті ці виплати, а у декого вони ще відкриті. І той самий постачальник, який довіряв нам, а тепер він теж у такому становищі, що хотів би ці гроші отримати, а доходів нема. Виходить, і він у мінусі, і ми стоїмо в розчаруванні.
Звичайно, наші працівники теж постраждали. Вони зараз удома. А до пандемії собі спокійно жили, розраховуючи на те, що у них є помісячна зарплата. І наразі люди теж доходять до тієї точки, що у них гроші уже вичерпуються.
«Ми не маємо тієї матеріальної, як то кажуть, подушки, щоб могли фінансово підтримувати наш колектив»
– Як підтримуєте колектив у цей складний час?
– Скажу чесно, ми з колективом не те що не втрачаємо стосунки, ми стараємося підтримувати їх хоча б морально. Регулярно проводимо з ними скайп-конференції і в такому режимі проговорюємо наболілі питання, намагаємося їх підбадьорити. Мало того, зараз шукаємо можливість додаткового заробітку для них у мережі, адже активно переходимо в онлайн. У нас уже давно була думка запровадити онлайн-навчання. Але все відкладали на потім. Відтак почали шукати переваги цього часу, адже якщо до нього нормально поставитися, то можна знайти якісь плюси і позитиви. Тому що це вільний час та ресурс, яким також можна користуватися. Так ось, ми нашим працівникам зробили безкоштовні онлайн-чати, де вони розповідали про те, як нашим клієнтам доглядати за собою вдома. Тому що ми про наших клієнтів теж повинні дбати і думати, бо завтра вони до нас повернуться, карантин мусить колись закінчитися. Наші викладачі давали годинні відеочати про те, як, наприклад, легко і без травм для нігтьової пластини зняти нарощені нігтики. Як продовжувати доглядати за брівками, волоссям. Ось так ми піклуємося про свій колектив. Але, на жаль, матеріально підтримати їх зараз не можемо. Чому? Тому що у нас не було того резерву, ми не були готові, як бренд, як фірма. Ми не маємо тієї матеріальної, як то кажуть, подушки, щоб могли фінансово підтримувати наш колектив, усіх наших працівників. Лише якимись такими моментами, або дистанційною роботою в онлайні (тобто ми переходимо на платні відеоуроки). У нас є фахівці, які вміють донести інформацію, мають необхідний багаж знань, з яким можуть ділитися. Ми їх залучаємо до цього.
– Було таке, що когось довелося звільнити?
– Скажу чесно, поки що ми не робимо ніяких рухів. Але немає гарантії, коли вийдемо з цього становища, то у нас не буде звільнень. Ми не знаємо, як увійдемо у робочий процес. Ми на сто відсотків не зможемо запрацювати одразу. Це ну ніяк. У нас ще, між іншим, є учні, групи, які не довчилися. І один з парадоксів – маємо групу, якій залишилося п’ять занять. Це дорослі люди, 13 осіб. І так виходить, що якраз залишилися на цьому хвостику – складанні іспитів – і, на жаль, змушені чекати на завершення карантинних обмежень. Тому що в онлайні практичні заняття (це робота з препаратами, з живим волоссям) завершити нереально, тож навіть дипломи їм не можемо вручити. Але у мене є моя група, з якою веду зараз онлайн-заняття. Скажу вам чому. Тому що так склалося, що програма якраз почалася паралельно з цим вірусом – у нас колористика (теорія) – ось і пощастило моїм дівчатам. Розумієте? Наше навчання поділяється на дві категорії – теорія і практика. Так ось, мої дівчата зараз отримують теоретичні онлайн-заняття.
– Наскільки впали онлайн-продажі професійної косметики, адже зараз салони (а це, мабуть, основні споживачі) закриті?
– Продаж упав на 80 відсотків. Ми зараз лише завдяки цим 20 відсоткам і підтримуємо бренд. І це єдине, що нас тримає зараз.
– Скільки ще можете протриматися у такому режимі?
– Не знаю, що вам сказати. Я, наприклад, дуже проти підпільної роботи. Я за те, якщо сказали карантин до такого-то числа, значить, так має бути, маємо витримати цей період, хай би як було скрутно. Водночас дуже чекаємо на те, щоби все-таки наша влада допомогла. Допомогла людям, які офіційно працюють. Підтримала ті школи, навчальні заклади, бренди. Дуже зараз важливо, щоб скасували орендну плату, щоб дали податкові канікули і дали якусь матеріальну підтримку. І треба цього уже цього місяця. Бо якщо цього не буде, то мені чомусь здається, що у нас навіть може розпочатися мародерство чи щось дуже погане…
– Як керівництво реагує на такі нагальні проблеми, що радить?
– У нас нема керівництва, ми взагалі нікому не підпорядковані. Ось що за проблема у нашій сфері побуту? У нас немає міністерства, якому би підпорядковувалися. Ми самі по собі. І наш Олексій Степанович Антонюк (почесний президент Спілки перукарів України) уже вісім років бореться за те, щоб ми мали в міністерстві свій підрозділ, щоб нами опікувався міністр, щоб нам встановили якісь правила, як, скажімо, в торгівлі чи ресторанному бізнесі, щоб працювали за певними правилами. У сфері послуг наразі такий безлад, що нема слів. До чого я це все веду? До того, що на 100 відсотків можу сказати, що зараз 40 відсотків перукарів пра- цю – ють. І працюють вони нелегально, на свій страх і ризик. Часто-густо вдома, наражаючи на небезпеку себе та оточення. Це дуже страшно і дуже погано. Але чому так відбувається? Оця ситуація нас цілком обнулила. У людей закінчуються гроші, вони не мають за що купити харчі, не кажучи вже про оплату комунальних послуг. Раніше люди собі знали, що вони за день заробили і вже давно вийшли з періоду наших бабць, які міхами робили запаси крупів, цукру, олії… На чорний день. Але цей період, який був перед коронавірусом, навпаки, нас навчив – а навіщо? Ми зайшли в магазин, там є все, людина собі жила з сьогодні на сьогодні. Ми перестали відкладати гроші на чорний день. Мало того, дуже багато людей почали жити в кредит. Людина розслабилася і ось вам ситуація. Кажу чесно, тому дуже багато людей і йдуть на ці величезні ризики, бо у них у кишенях порожньо.
– Як після карантину плануєте запуск, щоб убезпечити і себе, і клієнтів від вірусу?
– Ось у мене невістка перукар і вони з колективом вийшли на скайп-нараду, на якій детально проговорили механізм, як мають виходити на роботу – провітрювати приміщення, дезінфікувати все до дрібнички. Водночас відстежуватимуть події: якщо захворювання буде рости, то, звичайно, старт роботи переноситься. Якщо ситуація стабілізується, то будуть пробувати потрохи виходити. Так вам кажу, як це є реально і насправді. Люди готуються, коли дадуть дозвіл на державному рівні. Готуються і морально, і враховуючи виклики сьогодення.
Ольга ШУПЕНЯ