Проект «Смарт-гроші», який компанія «Київстар» не так давно створила в Україні, відрізняється своєю масштабністю і реальною користю для кожного клієнта.
Проект «Смарт-гроші», який компанія «Київстар» не так давно створила в Україні, відрізняється своєю масштабністю і реальною користю для кожного клієнта. З його допомогою можна здійснювати різні платежі в онлайні, оплачувати комунальні рахунки, купувати квитки і виводити гроші з мобільного рахунку на карту. Сервіс виводить фінансові відносини з мобільним оператором абсолютно на інший рівень розвитку.
Однак у багатьох нових клієнтів виникають питання щодо його роботи. Тому ми вирішили розібратися з найпопулярнішими темами і знайти на них прості і зрозумілі відповіді. Пропонуємо і вам ознайомитись з результатами нашого дослідження.
Як активувати послугу?
Найбільше запитань пов’язано з тим, як саме почати користуватися цим сервісом. Експерти «Київстар» пояснили, що тут немає нічого складного. Досить бути абонентом передплаченого зв’язку. Для контрактних клієнтів дана послуга поки що недоступна.
Щоб почати користуватися «Смарт-грошима», необхідно:
-
витратити понад 40 грн за потрібним номером телефону;
-
дочекатися автоматичного підключення послуги, що зазвичай відбувається через 1-2 дні після витрати цього обсягу грошей;
-
завантажити додаток або зареєструватися на сайті сервісу.
Після виконання цих нескладних процедур вам відкриється доступ до всього функціоналу системи. Розібратися в ньому досить просто: всі категорії зручно розсортовані, а послуги мають наочні піктограми – вибираєте потрібну, і прямуєте зручним підказок.
Які встановлені ліміти для переказів на карту?
«Щоб користуватися всіма перевагами «Смарт-грошей», необхідно точно знати всі можливості системи, ліміти та обмеження. Наприклад, якщо ви вирішили перевести гроші з мобільного на картку, на рахунку після операції повинно залишитися не менше трьох гривень. В іншому випадку, ваш платіж буде забраковано та повернуто», – пояснили в «Київстар».
Давайте детальніше розберемо кілька важливих обмежень:
-
одноразовий платіж не може перевищувати 3000 грн;
-
протягом місяця можна витратити не більше 20 000 грн з урахуванням комісій;
-
річний максимум – 62 000 грн.;
-
мінімальна сума поповнення мобільного номера – 50 грн;
-
на рахунок іншого абонента можна перевести максимум 1000 грн;
-
ліміт перекладів на мобільні в день – 3 шт.
Озброївшись цією інформацією, ви завжди будете точно визначати, чи є можливість у тому чи іншому випадку скористатися послугами «Смарт-грошей».
Куди звертатися, якщо стався збій в роботі сервісу?
Якщо все ж виникли складності або збої в роботі системи, оператор не залишає вас один на один з проблемою, а пропонує кілька простих шляхів вирішення:
-
зателефонувати до центру обслуговування абонентів за номером 466 (безкоштовно для всіх абонентів);
-
звернутися безпосередньо в фінансовий відділ компанії за номерами +38 044 537 33 74 або +38 097 224 33 22;
-
вирішити всі фінансові питання з відповідальним ТОВ «Глобалмані» за номером +38 044 3000 800.
Якщо сталися проблеми з платежем, будьте готові надати унікальний номер транзакції, за яким консультанти зможуть відстежити вашу операцію і дати вичерпну відповідь по ній. Для швидкого пошуку рішення будь-якого іншого питання також варто підготувати всі наявні фактичні дані для предметного спілкування з фахівцем. Успішного користування!
Наука і технології