Модератор Facebook подав у суд на компанію із-за психологічної травми

У Facebook працюють не менше 7500 людей-модераторів з різних країн, часто через підрядників, які щотижня дивляться мільйони повідомлень, щоб зрозуміти, чи варто їх видаляти. Контент може включати в себе зображення сексуального насильства та вбивства, терористичні відео, нелегальна порнографія і навіть в прямому людей, які здійснюють самогубство в прямому ефірі. У позові стверджується, що Facebook ігнорував принципи для боротьби з травматичним змістом, розробленим в 2015 році технологічної коаліцією — галузевим органом, який частково фінансує Facebook.

Представник Facebook сказав, що компанія не визнає звинувачення і що консультація на місці була доступна в офісі пані Скол, поки вона там працювала.У своєму блозі Еллен Сільвер, віце-президент з операцій з контентом, написала, що всі модератори перевіряються на психічну стійкість перед наймом, навчаються за 80 годин і мають доступ до ресурсів по відновленню здоров’я».

Колишні модератори заявляють про те, що ці положення обмежені або відносно нові.В німецькій газеті модератор, яка працювала в Берліні, описала свою роботу як «виробничу лінію», в якій робітники неодноразово піддавалися травматичного контенту. Вона кинула роботу, після того, як помітила, що стала мало сприйнятлива до оточуючих її подіям.

   
Наука і технології